Hakan Yilmaz

Hakan Yilmaz

Seit einiger Zeit ist immer häufiger von Chatbots die Rede. Ob im Kundenservice oder sogar im Einsatz für Parteien auf deren sozialen Kanälen – mittlerweile fällt der Begriff so häufig, dass sogar Buzzwords wie Virtual Reality in den Hintergrund gedrängt werden. Kurz: Bots sind hip, Bots sind angesagt, aber sind